作为逝者家属，应该如何申请办理“身后一件事”联办，有哪些具体的步骤？

非常理解您在失去亲人后的悲痛，此时还要处理繁杂的手续确实不易。请节哀顺变。

“身后一件事”联办是一项旨在为逝者家属提供便利的政务服务改革，通过“一表申请、一窗受理、一站服务”，将原本需要跑多个部门办理的事项整合起来，大幅简化了流程，减轻了家属的负担。以下是具体的办理步骤和注意事项，请参考：

核心办理步骤

确认服务范围与获取信息

• 服务范围：“身后一件事”通常涵盖户籍注销、社保（养老、医保）个人账户清算与丧葬补助金申领、公积金提取、残疾人证注销、车辆及驾驶证注销等事项。具体包含事项各地略有不同。
• 查询渠道：
  • 线上查询：登录您所在省/市的政务服务网（如“浙江政务服务网”、“一网通办”等）或使用对应的政务APP/小程序（如“随申办”、“浙里办”等），搜索“身后一件事”查看办事指南。
  • 电话咨询：拨打当地12345政务服务便民热线，询问具体流程和所需材料。
  • 线下咨询：前往当地的政务服务大厅/“一窗通办”窗口或社区/街道办事服务中心进行咨询。

准备核心材料 办理联办手续通常需要以下材料，建议提前准备并核对：

• 逝者的死亡证明：这是最关键的文件。由医疗机构出具的《居民死亡医学证明（推断）书》，或由公安、司法部门出具的非正常死亡证明，或由殡葬部门出具的火化证明。
• 申请人（经办人）的身份证明：本人的有效身份证原件及复印件。
• 逝者的身份证明：逝者的身份证、户口簿原件及复印件。
• 关系证明：如户口簿、结婚证、出生证明等，用以证明申请人与逝者的亲属关系。如果户口不在一起，可能需要社区或派出所开具关系证明。
• 逝者的社保卡、公积金卡、银行卡等：用于办理账户清算、补助金发放等。
• 其他可能需要的材料：如逝者的残疾人证、车辆行驶证、驾驶证等（如需办理相关注销）。

提交申请

• 线上办理（首选）：很多地区已开通线上联办平台。您可以在政务服务网或APP上找到“身后一件事”入口，在线填写联办申请表，并上传上述材料的清晰照片或扫描件。
• 线下办理：携带所有准备好的材料原件及复印件，前往当地政务服务大厅的“身后一件事”综合窗口或指定窗口提交申请。工作人员会一次性收取材料，并指导您填写联办申请表。

部门并联办理与结果反馈

• 提交申请后，政务服务系统会将信息分发给公安、人社、医保、公积金管理、残联、车管所等相关部门进行内部协同办理。
• 您可以通过线上平台或预留的联系电话查询办理进度。
• 各项事务办结后，相关结果（如社保清算单、补助金到账、注销回执等）会通过短信、电话或线上平台通知您。部分纸质证明或回执可能需要您前往指定地点领取或通过邮寄方式送达。

重要注意事项

• 时效性：部分事项（如户籍注销、社保待遇申领）有一定的时间要求，建议在处理好殡葬事宜后尽快办理，避免逾期。
• 地域差异：“身后一件事”的具体政策、涵盖事项、办理流程、所需材料清单因省、市甚至区县而异，以上流程为通用指南，请务必以当地最新官方发布的指南为准。
• 特殊情况：对于非正常死亡、涉及财产继承纠纷、境外死亡等复杂情况，流程可能不同，建议提前咨询相关部门或寻求法律专业人士的帮助。
• 情绪关照：办理过程中可能会反复触及悲伤情绪，如果感到难以处理，可以委托一位值得信赖的亲属或朋友陪同办理。

总结建议

先查询，后准备：在行动前，通过12345热线或政务服务网确认本地具体政策。 备齐材料：严格按照当地要求清单准备材料，避免因漏材料而多次跑动。 首选线上办：如果开通了线上服务，优先选择，可以节省大量时间和精力。 寻求协助：如有困难，可随时向政务服务大厅的工作人员或社区工作人员求助。

希望这份指南能为您提供清晰的指引，帮助您更顺利地度过这个艰难时期。请多保重身体。